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Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises

Paris : Dunod Fonctions de l'entreprise impr. 2012

Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... ' Faut-il s'engager sur les médias sociaux ' ' Comment se protéger contre les risques d'[...]

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